A nossa CRMA tem um papel importantíssimo no combate a estas situações
Dia 25 de novembro, assinala-se o Dia Internacional para a Eliminação da Violência Contra as Mulheres. Esta data visa alertar a sociedade para os vários casos de violência contra as mulheres, nomeadamente casos de abuso ou assédio sexual, maus tratos físicos e psicológicos.
Em média, uma em cada três mulheres é vítima de violência doméstica. A violência doméstica contra as mulheres abarca vítimas de todas as condições e de todos os estratos sociais e económicos.
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Na Securitas Direct, no seu contributo de tornar o mundo um lugar mais seguro, trabalhamos para estar preparados em casos de necessidade de auxílio.
A nossa CRMA tem uma vasta experiência no tratamento destas situações, onde atuamos sempre com o mesmo sentido de urgência, respondendo prontamente ao pedido de ajuda da cliente.
Os nossos colegas, operadores da central, têm a formação fundamental para atender todas as situações de SOS, partindo sempre do pressuposto que pode ser uma situação real.
No caso da violência contra as mulheres, a diferença principal está no tipo de acompanhamento que damos após percebermos a situação real. Neste caso acompanhamos, telefonicamente, não só quem nos pede o auxílio, como às forças de segurança (até termos a certeza de que estão com a cliente e que a mesma está em segurança).
“Na Securitas Direct estamos fortemente sensibilizados para estas situações e fazemos tudo o que está ao nosso alcance para garantir a paz e tranquilidade nos lares que protegemos.”
Marta Santos, Responsável CRMA
